Условия возврата

Условия возврата денежных средств

1. Заказчик вправе отказаться от получения услуг в оплаченном месяце и потребовать возврата денежных средств в любое время в соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и ст. 782 ГК РФ.
2. При отказе от услуг Исполнитель возвращает Заказчику уплаченную за месяц сумму за вычетом фактически понесенных расходов (ФПР). Под ФПР в рамках ежемесячного абонемента понимается стоимость уже фактически проведенных занятий, рассчитываемая по формуле:
(Общая сумма абонемента / Количество занятий по графику в оплачиваемом месяце) × Количество фактически проведенных занятий до даты получения заявления об отказе, а также иные документально подтвержденные невозвратные расходы, понесенные Исполнителем конкретно в отношении данного ребенка (например, стоимость именной экипировки или страховки).
3. Перенос занятий или «заморозка» абонемента:
- Вместо возврата денежных средств Заказчик вправе выбрать перенос неиспользованных занятий на следующий календарный месяц или «заморозку» абонемента.
- Перенос по причине болезни ребенка осуществляется на основании медицинской справки и письменного уведомления Исполнителя до конца текущего оплачиваемого месяца.
- Перенос или заморозка по иным причинам осуществляется по предварительному согласованию с Исполнителем (уведомление направляется не позднее чем за 3 (три) календарных дня до начала месяца, за который внесен платеж).
- Общее количество переносов или заморозок абонемента по инициативе Заказчика не может превышать 3 (трех) раз в течение календарного года.
4. Заявление о возврате денежных средств или переносе занятий направляется Заказчиком на адрес электронной почты: scp.olympschool@gmail.com. В заявлении указываются: ФИО Заказчика и ребенка, дата и сумма оплаты, номер транзакции, банковские реквизиты для возврата (при выборе возврата) и причина обращения.
5. Срок возврата денежных средств составляет 10 (десять) календарных дней с даты получения Исполнителем корректно оформленного заявления, в соответствии со ст. 31 Закона РФ «О защите прав потребителей».